Được xuất bản lần đầu vào năm 1936, “Đắc nhân tâm” là tác phẩm đã được chuyển ngữ sang hầu hết các thứ tiếng trên thế giới và có mặt ở hàng trăm quốc gia. Mời bạn cùng Sách Kala tìm hiểu nội dung chính của cuốn sách vô cùng kinh điển này.
1. Về tác giả cuốn sách
Dale Breckenridge Carnegie (24/11/1888 – 1/11/1955) là một nhà văn, nhà thuyết trình người Mỹ. Ông là người phát triển các lớp về nghệ thuật bán hàng, huấn luyện đoàn thể, nói trước công chúng và các kỹ năng giao tiếp. Một trong những ý tưởng chủ chốt trong những cuốn sách của Carnegie là có thể thay đổi thái độ của người khác khi thay đổi sự đối xử của ta với họ.
2. Ai nên đọc cuốn sách này?
- Những ai muốn gây được thiện cảm ban đầu tốt đẹp và giao tiếp thuyết phục với người khác.
- Những người có công việc thường xuyên phải giao thiệp với mọi người như: chuyên gia tư vấn, giáo viên, nhân viên kinh doanh, nhà lãnh đạo…
3. Tóm tắt nội dung chính của “Đắc nhân tâm”
Nội dung của sách được chia làm 4 phần chính. Mỗi phần truyền tải các bài học, kiến thức, khía cạnh khác nhau trong hoạt động giao tiếp hàng ngày.
Phần 1: Nghệ thuật ứng xử cơ bản
Ở trong phần này, tác giả Dale Carnegie đã chỉ ra 3 nguyên tắc cơ bản trong việc ứng xử gồm có:
- Không chỉ trích, oán trách hay than phiền
- Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác
- Gợi ý cho người khác ý muốn thực hiện điều bạn muốn họ làm
Bằng lập luận sắc bén cùng những dẫn chứng cụ thể, Carnegie giúp độc giả nhận ra những điều cần thiết để có một mối quan hệ tốt với những người xung quanh, thành công trong sự nghiệp nhờ sự khoan dung, trân trọng và suy nghĩ dưới góc độ của người khác.
Phần 2: Các cách để tạo thiện cảm với người khác
“Đắc nhân tâm” cung cấp cho bạn đọc những cách thức để có được thiện cảm của những người xung quanh. Đây hoàn toàn là những điều mà bất kỳ ai cũng có thể áp dụng một cách dễ dàng như:
- Thật lòng quan tâm đến người khác
- Hãy mỉm cười
- Luôn nhớ rằng tên của một người là âm thanh êm đềm, thân thương và quan trọng nhất đối với họ
- Biết lắng nghe và khuyến khích người khác nói về vấn đề của họ
- Nói về điều người khác quan tâm
- Thật lòng làm cho người khác thấy rằng họ quan trọng
Với những điều được Carnegie gợi ý trên đây, người đọc nên rèn luyện hàng ngày, mọi lúc mọi nơi để tạo thành những thói quen tốt.
Phần 3: Cách “lôi kéo” người khác theo suy nghĩ của bạn
Ngoài việc đưa ra những phương pháp làm chủ suy nghĩ và hành động của bản thân, “Đắc nhân tâm” còn truyền tải những bài học để chúng ta dẫn dắt suy nghĩ của người khác. Khi đọc đến phần 3 của sách, độc giả sẽ nắm được cách để hướng suy nghĩ của người khác giống với của mình. Một số nguyên tắc này bao gồm:
- Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là đừng để nó xảy ra
- Tôn trọng ý kiến của người khác. Đừng bao giờ nói rằng: “Anh / Chị sai rồi !”
- Nếu bạn sai, hãy nhanh chóng và thẳng thắn thừa nhận điều đó
- Luôn bắt đầu bằng một thái độ thân thiện
- Hỏi những câu khiến người khác đáp “Vâng” tức thì
- Để người khác cảm thấy họ là người làm chủ cuộc nói chuyện
- Để người khác tin rằng chính họ mới là người đưa ra ý tưởng đầu tiên
- Thành thật nhìn nhận vấn đề theo quan điểm của người khác
- Đồng cảm với mong muốn của người khác
- Khơi gợi sự cao thượng nơi người khác
- Biết trình bày vấn đề một cách sinh động
- Biết khơi gợi tinh thần vượt lên thử thách
Phần 4: Cách thay đổi người khác mà không gây ra sự chống đối
Việc để người khác nhận ra được điểm chưa tốt của họ để thay đổi là vô cùng khó khăn. Nếu làm không khéo, chúng ta còn có thể phải đối diện với phản ứng tiêu cực và sự chống đối. Phần cuối cùng của “Đắc nhân tâm” sẽ giúp mọi người biết cách đưa ra góp ý để đối phương tiếp nhận một cách nhẹ nhàng. Các khuyến nghị mà tác giả Dale Carnegie đưa ra như sau:
- Bắt đầu câu chuyện bằng lời khen ngợi chân thành
- Góp ý sai lầm của người khác một cách gián tiếp
- Hãy xét mình trước khi phê bình người khác
- Gợi ý, thay vì ra lệnh
- Biết giữ thể diện cho người khác
- Thật lòng khen ngợi sự tiến bộ, dù nhỏ nhất, ở người khác
- Khen ngợi làm người khác sống xứng đáng với lời khen đó
- Tôn vinh người khác, làm cho họ vui vẻ thực hiện đề nghị của bạn
Nội dung của phần này được đánh giá là vô cùng cần thiết đối với những người lãnh đạo. Chúng giúp họ thay đổi hành vi và thái độ của những người mình quản lý.
Qua những thông tin trên đây, bạn chắc hẳn đã có cái nhìn tổng quan nhất về tác phẩm “Đắc nhân tâm” của Dale Carnegie. Đây là một trong những cuốn sách hay nên đọc để mỗi người chúng ta sẽ có góc nhìn, suy nghĩ sâu sắc hơn về về giao tiếp ứng xử.
Bạn có thể tìm mua sách tại nhà sách Kala ở LINK
Thông tin chung về cuốn sách:
|
